سرویس لحظهای داشبورد تماس ابری
داشبورد لحظهای تماس AvaSync ابزاری تحلیلی و مدیریتی است که به مدیران مرکز تماس امکان میدهد وضعیت تماسها، صفها و عملکرد کارشناسها را به صورت آنلاین مشاهده و کنترل کنند. این سرویس با نمایش شاخصهای کلیدی عملکرد، تصمیمگیری سریع و بر پایه داده را ممکن میسازد.
معیارهای کلیدی عملکرد(KPI) در یک نگاه
KPI های کلیدی برای تصمیمگیری بهتر
گزارشهای آماده و قابل اشتراک
تحلیل احساس و دادههای مکالمه
خروجیهای کاربردی برای بهینهسازی عملیات
